WebCity.pl

Projektowanie, tworzenie i promocja stron WWW w teorii i praktyce.

• WiadomoÅ›ci
• ArtykuÅ‚y
• Kursy
• Porady
• Blog
• Forum

---

# webcity 1.0

1. Artykuły
2. Flash, grafika i webdesign
3. Wbrew regułom

Osoby, które wczeÅ›niej nie zajmowaÅ‚y siÄ™ publikowaniem tekstów czy dokumentów poza sieciÄ… Internet, bÄ™dÄ… miaÅ‚y uÅ‚atwione zadanie. Ponieważ uczÄ…c siÄ™ nowej sztuki, nie bÄ™dÄ… musiaÅ‚y wyzbyć siÄ™ przyzwyczajeÅ„ ze swojej dotychczasowej pracy.

Z kolei doÅ›wiadczeni publicyÅ›ci muszÄ… pogodzić siÄ™ z tym, że prosto i przejrzyÅ›cie nie znaczy tak jak dawniej. ZapeÅ‚nianie treÅ›ciÄ… witryn internetowych musi siÄ™ odbywać wbrew reguÅ‚om, a także zasadom, które dotychczas czÄ™sto uznawali za mocne strony swojej publicystyki.

Wiedza na temat naszego audytorium

Przede wszystkim nie można zapominać, że strona internetowa to przekaz, który musi odpowiadać na potrzeby konkretnych osób. To zbiór treÅ›ci przygotowany w ten sposób, aby zaspokoić gÅ‚ód informacji potencjalnych użytkowników naszego serwisu.

Im więcej wiemy na temat ludzi odwiedzających naszą witrynę tym lepiej jesteśmy w stanie dopasować teksty do ich potrzeb. Możemy na przykład:

Dobrać tematy, które okażą siÄ™ faktycznie interesujÄ…ce dla naszego audytorium.

UporzÄ…dkować te tematy w sposób czytelny i Å‚atwy do odnalezienia na stronie.

Konstruować tekst w oparciu o jÄ™zyk używany przez ludzi odwiedzajÄ…cych naszÄ… witrynÄ™, a nie jÄ™zyk naszych ekspertów.

Dobrać styl pisanych tekstów, tak by byÅ‚ Å‚atwy w zrozumieniu dla użytkowników.

Ustalić stopieÅ„ zażyÅ‚oÅ›ci z odbiorcÄ…. Internet dopuszcza komunikaty bardziej nieformalne niż pozostaÅ‚e media, jednak musimy przemyÅ›leć czy i w jakim stopniu możemy sobie pozwolić na budowanie zażyÅ‚oÅ›ci. Do tego niezbÄ™dna jest gruntowna wiedza na temat odwiedzajÄ…cych naszÄ… witrynÄ™ osób.

Na co dzieÅ„, rozmawiajÄ…c z napotkanymi osobami zwracamy uwagÄ™ jak druga strona reaguje na nasze wypowiedzi. Dobieramy wtedy sÅ‚owa, ton i styl wypowiedzi aby pokazać jak bardzo cenimy naszego rozmówcÄ™. Tworzymy przekaz, który ma budzić zaufanie. Strona internetowa powinna budować dokÅ‚adnie identycznÄ… zażyÅ‚ość, tylko zadanie przed nami o wiele trudniejsze. Musimy bowiem niejako zgadywać co ludzie o nas myÅ›lÄ…, jak powinniÅ›my siÄ™ do nich odnosić i co chcieliby usÅ‚yszeć.

Do góry

Skaner czy czytelnik

Tekst, który wyÅ›wietla siÄ™ na ekranie monitora jest sÅ‚abiej przyswajalny przez oko czÅ‚owieka. Dlatego czyta siÄ™ go okoÅ‚o 25% wolniej w stosunku do treÅ›ci przekazywanych na papierze. Dodatkowo, nadmierna ilość wyników wyszukiwania powoduje, że Internauci częściej trafiajÄ… pod niewÅ‚aÅ›ciwy adres, a nie chcÄ… czytać niczego, co nie jest zwiÄ…zane z interesujÄ…cym ich tematem. StÄ…d też porównanie Internauty do skanera. Zanim bowiem zacznie on czytać nasz tekst, przejrzy go od góry do doÅ‚u. BÄ™dzie zwracaÅ‚ uwagÄ™ na te fragmenty, które sÄ… wytÅ‚uszczone, na nagÅ‚ówki i poczÄ…tki kolejnych akapitów. To ma przekonać go do zagÅ‚Ä™bienia siÄ™ w lekturÄ™. Dlatego musimy tak przygotować tekst, aby przekonaÅ‚ on już przy pierwszym kontakcie użytkowników naszej strony do dalszego czytania i szukania innych treÅ›ci w obrÄ™bie naszego serwisu. Poniżej kilka porad na ten temat.

Do góry

Strukturalne konstruowanie tekstu

PrzygotowujÄ…c teksty na potrzeby Internetu częściej zaczynamy siÄ™ zastanawiać nad strukturÄ… tego, co piszemy. Zadajemy sobie wtedy pytanie o to, jak bÄ™dzie wyglÄ…daÅ‚ szablon, który nastÄ™pnie bÄ™dziemy wypeÅ‚niać. PrzykÅ‚adowo redagujÄ…c tekst o produktach naszej firmy przygotujmy sobie schemat opisu. Może on wyglÄ…dać tak:

• Nazwa produktu
• Problem
• RozwiÄ…zanie
• Funkcje produktu
• KorzyÅ›ci
• Cennik

Następnie opisujemy wszystkie produkty niejako wypełniając przygotowany szablon. Bądź konsekwentny i postaraj się, aby struktura stron określonego typu nie podlegała zmianom. Gdy czytelnik dostanie zestaw informacje o produkcie będzie oczekiwał takiego samego zestawu na każdej stronie opisującej kolejne produkty.

Do góry

Redukuj tekst, bo nikt go nie przeczyta

JeÅ›li chcesz mieć pewność, że ktoÅ› w Sieci przeczyta to, co napisaÅ‚eÅ›, pisz mniej! Skróćmy zatem nasz tekst o poÅ‚owÄ™ zachowujÄ…c tylko gÅ‚ówny sens.

Rzeczy ważne, lecz nie dotyczÄ…ce gÅ‚ównego nurtu przenieÅ›my do materiaÅ‚ów dodatkowych. Lepiej, żeby nie znalazÅ‚y siÄ™ one w gÅ‚ównym tekÅ›cie, gdyż jak już wiemy, zbyt dÅ‚ugie wypowiedzi rzadko czytane sÄ… przez Internautów.

Dbajmy o umieszczanie każdej nowej myÅ›li w nowym akapicie, ale nie zapominajmy, że te nie powinny być zbyt dÅ‚ugie. Jest to ważne w odniesieniu do powyższej uwagi o skanowaniu tekstu przez użytkownika przed jego przeczytaniem. Krótkie akapity pozwolÄ… na szybkie ocenienie przydatnoÅ›ci tekstu. Idealny akapit skÅ‚ada siÄ™ z 2-3 zdaÅ„.

Do góry

Tekst skanowalny

Badania wykazujÄ…, że 79% Internautów najpierw przeglÄ…da stronÄ™, a dopiero ewentualnie później jÄ… czyta. Należy zatem tworzyć jasne nagÅ‚ówki, informujÄ…ce o czym jest nastÄ™pujÄ…cy po nich tekst. Stosowanie nagÅ‚ówków i Å›ródtytuÅ‚ów, musi wejść nam w nawyk w czasie pisania tekstów na potrzebÄ™ Internetu.

Kiedy zależy nam na podkreÅ›leniu fragmentu tekstu, bÄ…dź sÅ‚owa, używajmy wytÅ‚uszczenia. Jest to w Internecie sposób najlepszy. Zatem nie żadne wersaliki, kursywa czy tym bardziej podkreÅ›lenie (w Internecie podkreÅ›lenie zazwyczaj oznacza odnoÅ›nik). JeÅ›li wyróżniamy kolorem, niech to bÄ™dzie zawsze ten sam kolor.

Nie przesadzaj z iloÅ›ciÄ… wyróżnieÅ„. Jedna lub dwie frazy na akapit wystarczÄ…. JeÅ›li chcesz podkreÅ›lić wiele elementów, możesz uÅ‚ożyć je w listÄ™. Jednak pamiÄ™tajmy też o tym, że nie może być ona zbyt dÅ‚uga. Przyjmuje siÄ™, że nie powinna mieć wiÄ™cej niż dziewięć elementów i nie wiÄ™cej niż dwa poziomy zagÅ‚Ä™bienia. JeÅ›li mamy dÅ‚ugÄ… listÄ™ warto podzielić jÄ… na kilka sekcji z której każda bÄ™dzie opatrzona wÅ‚asnym nagÅ‚ówkiem.

O ile jest to możliwe pomagajmy odbiorcy wyobrazić sobie dane, poprzez stosowanie tabel, schematów i wykresów.

Do góry

Akapity - krótkie i treściwe. Tekst - pisany od końca

PamiÄ™tajmy, że akapit to poczÄ…tek nowej myÅ›li. Dlatego piszÄ…c wciskaj Enter za każdym razem kiedy, zaczynamy nowy wÄ…tek. Niech każdy akapit bÄ™dzie zorganizowany wokóÅ‚ innego problemu i niech odpowiada na kolejne pytania Internauty. Zaczynaj od rzeczy zrozumiaÅ‚ych dla czytelnika aby w dalszej części przejść do spraw nowych i bardziej zÅ‚ożonych.

Cały czas pamiętajmy, że jest to tekst na potrzebę sieci. Dlatego aby użytkownik naszej witryny łatwiej i szybciej zrozumiał o czym jest tekst i chciał go przeczytać w całości, musimy najważniejsze wnioski i myśli przekazywać już na początku. Nie trzymajmy Internauty w niepewności. Użytkownicy są leniwi, oczekują prostej i szybkiej informacji.

Postawmy treść na gÅ‚owie. Rozpocznijmy, inaczej niż w tekÅ›cie publikowanym na papierze, czyli od podsumowania lub konkluzji. Internauta powinien wiedzieć z wyprzedzeniem co takiego ciekawego jest dla niego wewnÄ…trz tekstu. Musimy pamiÄ™tać, że mamy do czynienia z użytkownikiem, który wpierw skanuje treść a dopiero później staje siÄ™ czytelnikiem.

Jak więc widzimy spełnianie oczekiwań użytkownika sieci nie jest łatwe. Jednak możliwe i co ważne sami jako użytkownicy Internetu możemy odpowiedzieć sobie na pytanie, czy to co tworzymy zainteresowało by nas samych? Jeśli zaś mamy co do tego wątpliwości to zacznijmy od początku i jeszcze raz dokładnie przyjrzyjmy się zasadom opisanym w powyższym poradniku.

Autor tekstu, Marcin Fiedziukiewicz jest kierownikiem projektów w firmie OPCOM.pl.

Do góry